차량 오프라인/누락된 데이터

Tessie 는 Tesla로부터 데이터를 가져오는 방식으로 작동합니다. 데이터가 누락되었거나 차량이 오프라인 상태인 경우 Tesla가 차량에 연결할 수 없다는 의미입니다.

이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?

설정 > 연결 > 차세대 업그레이드를 선택하기만 하면 이 문제를 해결할 수 있습니다.

이렇게 하면 차량이 최신 연결로 업그레이드되어 일반적으로 데이터 누락 문제가 해결됩니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 어떻게 하나요?

Tesla 차량에 대한 수년간의 데이터를 분석하고 Tesla 서비스 센터 및 엔지니어의 진단 기록을 비교한 결과, 다음과 같은 원인으로 인해 이러한 문제가 발생할 수 있음을 발견했습니다:

  • 약한 셀룰러 또는 WiFi 신호(셀룰러 또는 WiFi로 변경)
  • 핫스팟 테더링(셀룰러 또는 표준 WiFi로 변경)
  • 12V 배터리 부족 또는 결함(교체)
  • 연결 보드 결함(교체)
  • 2023.44.30.7 이전 펌웨어 버전(필요한 경우 펌웨어 및 MCU 업그레이드)
  • 모뎀 및 SIM 카드 변경 시 문제가 발생할 수 있습니다.

확실하지 않은 경우 차량을 재시동하여 간단한 해결 방법을 시도해 보세요.

오래된 데이터를 찾고 계신가요?

Tesla 차량은 과거 데이터를 저장하지 않으므로 Tessie 을 활성화하기 전의 주행 또는 충전 내역은 검색할 수 없습니다.

자주 다시 시작해야 하는 경우

추적 또는 연결이 자주 끊기고 정기적으로 다시 시작해야 하는 경우 12V 배터리 또는 연결 보드를 교체해야 할 가능성이 높습니다.

드라이브 시작 또는 충전이 누락된 경우

차량이 유휴 상태가 되면 Tessie 은 최대 20분 동안 데이터 검색을 중지하여 차량이 절전 모드로 전환될 수 있도록 합니다. 이 시간 동안 Tessie 은 차량의 스트리밍 API를 사용하여 주행 또는 충전이 시작되면 당사와 통신합니다.

주행 또는 충전 시작이 누락된 경우 차량의 스트리밍 API가 주행 또는 충전이 시작되었음을 보고하지 않았음을 의미합니다.

이는 두 가지 이유로 발생할 수 있습니다:

  1. 다른 추적 서비스에서 이미 API를 사용 중입니다. 하나의 추적 서비스를 사용하여 이 문제를 해결할 수 있습니다.
  2. 차량에 버그가 있습니다. 다시 시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.

도움이 더 필요하신가요? 다음 연락처로 문의하세요. support@tessie.com support@tessie.com